岗位职责：

1、热情接待每一位宾客，提供优质的服务体验；

2、熟悉酒店各项设施和服务，为客人提供咨询与引导；

3、保持工作区域的清洁与整洁，确保环境舒适宜人；

4、协助处理客人需求，包括但不限于预订、点餐及投诉处理；

5、积极参与团队合作，共同提升酒店服务质量。

任职要求：

1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地对待每一位客人；

2、有相关工作经验者优先，但欢迎热情积极的应届毕业生加入；

3、身体健康，形象良好，具有团队合作精神；

4、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日工作。